Naša misija: Vodi nas načelo, da si vsak zasluži najvišjo raven bivalnega udobja. Želimo, da so naše stranke samozavestne, »živijo svoje življenje«, delajo pametno in imajo čas zase in za svoje bližnje. Ko kupujete pri nas, postanete del skupnosti. Vstopite v klub, ki ga gradimo skupaj: srečni ljudje, odprti v svet, ki skrbijo zase in za bližnje. Pomagali vam bomo postati srečna, dobro predstavljena oseba.
Naši izdelki: Iščemo visokokakovostne evropske produkte in storitve, ki jih želimo uporabljati sami in ponuditi svojim strankam, svojo ponudbo pa nenehno širimo. Prodajamo izdelke priznanih blagovnih znamk, ki jih podpisuje tudi lastna blagovna znamka. Osredotočeni smo na inovativne in visokokakovostne izdelke, tudi ročna dela umetnikov in rokodelcev.
Garancija izvirnosti izdelkov: izdelki, ki jih ponuja spletna trgovina MichaelSerge, so novi, originalni, prihajajo neposredno od proizvajalcev ali zanesljivih distributerjev, imajo originalno embalažo in garancijo proizvajalca.
Kdo smo: "MICHAELSERGE" je blagovna znamka, smo družina menedžerjev, ki delujejo v Evropi. Svoj čas, kompetence in sredstva vlagamo v ustvarjanje prodajne platforme, na kateri želimo kupcem neposredno ponuditi kakovostne, preverjene izdelke in storitve.
30 dni za BREZPLAČNO VRAČILO od prevzema izdelka 0€ v Evropski uniji, 25€ izven Evropske unije.
Pošiljamo iz skladišča v Evropi. Odvisno od vašega naslova za dostavo in razpoložljivosti izdelka se izdelek pošlje iz Španije ali Nemčije.
Kam dostavljamo: Delujemo predvsem po vsej Evropi, pošiljamo pa tudi po vsem svetu. Na evropskih trgih je dobavni rok običajno 1-4 dni, odvisno od lokacije, izven Evrope pa 3-7 dni.
Brezplačna dostava od vrednosti naročila 50 € v Evropski uniji.
Priljubljene države dostave v naši spletni trgovini:
Država | Vrednost naročila | strošek |
Avstrija | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Avstrija | za nakup nad 50,00 € | brezplačno |
Belgija | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Belgija | za nakup nad 50,00 € | brezplačno |
Hrvaška | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Hrvaška | za nakup nad 50,00 € | brezplačno |
Češka | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Češka | za nakup nad 50,00 € | brezplačno |
Danska | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Danska | za nakup nad 50,00 € | brezplačno |
Estonija | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Estonija | za nakup nad 50,00 € | brezplačno |
Finska | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Finska | za nakup nad 50,00 € | brezplačno |
Francija | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Francija | za nakup nad 50,00 € | brezplačno |
Nemčija | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Nemčija | za nakup nad 50,00 € | brezplačno |
Velika Britanija | 0,00 - 249,99 € | 25 € |
Velika Britanija | za nakup nad 250,00 € | brezplačno |
Grčija | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Grčija | za nakup nad 50,00 € | brezplačno |
Hungary | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Hungary | za nakup nad 50,00 € | brezplačno |
Irska | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Irska | za nakup nad 50,00 € | brezplačno |
Italija | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Italija | za nakup nad 50,00 € | brezplačno |
Litva | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Litva | za nakup nad 50,00 € | brezplačno |
Nizozemska | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Nizozemska | za nakup nad 50,00 € | brezplačno |
Norveška | 0,00 - 49,99 € | 18 € |
Norveška | 50,00 - 299,99 € | 14 € |
Norveška | za nakup nad 300 € | brezplačno |
Poljska | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Poljska | za nakup nad 50,00 € | brezplačno |
Portugalska | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Portugalska | za nakup nad 50,00 € | brezplačno |
Romunija | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Romunija | za nakup nad 50,00 € | brezplačno |
Slovaška | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Slovaška | za nakup nad 50,00 € | brezplačno |
Slovenija | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Slovenija | za nakup nad 50,00 € | brezplačno |
Španija | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Španija | za nakup nad 50,00 € | brezplačno |
Švedska | 0,00 - 49,99 € | 5 € |
Švedska | za nakup nad 50,00 € | brezplačno |
Švica | 0,00 - 249,99 € | 25 € |
Švica | za nakup nad 250,00 € | brezplačno |
Združene države Amerike | 0,00 - 299,99 € | 39 € |
Združene države Amerike | za nakup nad 300,00 € | brezplačno |
klik TUKAJ če si želite ogledati več informacij o dostavi in vse države, v katere dostavljamo.
V naši spletni trgovini trenutno sprejemamo naslednje načine plačila:
Kreditna ali debetna kartica VISA, MasterCard ali AmericanExpress - operater stripe.com
PayPal deluje kot virtualna denarnica.
Klarna lokalna hitra plačila vaše banke v vaši državi.
ApplePay deluje z brskalnikom Safari
Če nam izdelek vrnete, vam bomo povrnili stroške z istim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili pri začetni transakciji.
Vse transakcije so varne in šifrirane.
Če želite naročiti na drug način ali vas zanima večje naročilo, se obrnite na našo ekipo za pomoč strankam tukaj
Na trgu Evropske unije ponujamo brezplačna in enostavna 30-dnevna vračila po tem, ko vam je bil izdelek dostavljen.
Svojo odločitev o vračilu nam lahko sporočite po e-pošti shop@michaelserge.com ali uporabite naš OBRAZEC ZA VRAČILO IZDELKA (kliknite tukaj) nato pa običajno v nekaj urah ustvarimo nalepko za kurirja.
Vračilo vam bomo povrnili najkasneje v 7 dneh od dneva, ko prejmemo vrnjeno blago. Uporabili bomo isto plačilno sredstvo, kot ste ga uporabili za naročilo, in vam za takšno povračilo ne boste plačali nobenih stroškov.
Za neevropske trge je strošek povratnega prevoza na strani stranke.
Pogoji za vračilo:
Da bi bilo blago upravičeno do vračila, se prepričajte, da:
- Blago je bilo kupljeno v zadnjih 30 dneh
- Blago je v originalni embalaži
Naslednjega blaga ni mogoče vrniti:
- Dobava blaga po vaših specifikacijah ali jasno personalizirana.
- Dobava blaga, ki po svoji naravi ni primerno za vračilo, na primer blago, ki se hitro kvari ali je rok uporabnosti potekel.
- Dobava blaga, ki zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo in je bilo po dostavi nezapečateno.
- Dobava blaga, ki je po dostavi po svoji naravi neločljivo pomešano z drugimi artikli.
Pridržujemo si pravico, da po lastni presoji zavrnemo vračilo katerega koli blaga, ki ne izpolnjuje zgornjih pogojev vračila.
Vrnjeno blago
Blago morate poslati na naslednji naslov:
MICHAELSERGE.COM BM POPLAWSKI ALBIN, EVROPA, POLJSKA, SUCHA 172, 66-004 ZIELONA GORA
Ne moremo odgovarjati za poškodovano ali izgubljeno blago v povratni pošiljki. Zato priporočamo zavarovano in sledljivo poštno storitev. Ne moremo izdati vračila brez dejanskega prejema blaga ali dokazila o prejeti vračilni pošiljki.
Če je bilo blago ob nakupu označeno kot darilo in je bilo nato poslano neposredno vam, boste prejeli darilni dobropis v vrednosti vašega vračila. Po prejemu vrnjenega izdelka vam po pošti pošljemo darilni bon.
Če blago ob nakupu ni bilo označeno kot darilo ali je obdarovalec naročil naročilo odposlal sebi, da bi vam ga kasneje izročil, bomo vračilo denarja poslali obdarovalcu.
Najučinkovitejši način stika z nami je spletni KLEPET.
Govorimo jezike:
Angleščina, češčina, danščina, finščina, francoščina, grščina, španščina, nizozemščina, nemščina, poljščina, portugalščina, romunščina, slovaščina, švedščina, italijanščina.
Telefonska služba za pomoč strankam je na voljo od 9 do 00 ob delavnikih po srednjeevropskem času.
Prodaja, vprašanja o izdelkih:
+ 44 2045772996
Status pošiljanja, reklamacije, vračila:
+ 48 222304295
E-poštni kontakt: shop@michaelserge.com
Poljska, Zielona Gora +48 688383500
Poljska brezplačna linija +48 800003282
Češka, Praga +42 0234280702
Združene države, Miami +17867558172
Kanada, Toronto +16478466300
Vračila, reklamacije pošiljajte SAMO na:
MichaelSerge BM
Lubuskie, Sucha 172
Zielona Gora 66-004 Poljska
Telefon: + 48 688383500
Naše pisarne:
275 New North Road
Apartma Islington 1618
London, N1 7AA
Takole 172
Zielona Gora, 66-004
Poljska
Via Boezio 6
Rim, 00193
Italija
Nauschgasse 4/3/2
Dunaj, WI 1220
Avstrija
Paxlaan 10
Hoofddorp, Noord Holland 2131 PZ
Nizozemska
Route de Saint-Cergue 24bis
Nyon, VD 1260
Švica
ORCA - Calle Gil-Vernet 54/55
Les Tapies 1
Hospitalet De L'infant, Tarragona
43890
Španija
1000 Brickell Ave
Ste 715
Miami, FL 33131
Združene države Amerike
Ulica 329 Howe
Vancouver, BC V6C3N2
Kanada
Podatki o registraciji Evropa:
MICHAELSERGE.COM BM ID za DDV: 9261565906, Evropa - Poljska
Sucha 172, 66-004 Zielona Gora